1.售前的服务承诺：
　　（1）我们的工作人员将仔细聆听消费者的需求，向消费者详细介绍我们的产品以及店内摆放、销售和常见注意事项。
　　（2）帮助预算费用，以便消费者作出选择，实现利益的最大化。
　　（3）我们将以最快的速度和优良的服务为消费者配送产品。
　　（4）消费者自动纳入居典售后服务网络系统，享受相关权利与服务。

　　2.“三年保修、终身维护”的售后服务承诺
　　自提货之日起一年内，如因工厂质量原因（制造或材料）导致产品无法正常使用，提供免费保修及更换。自提货之日起一年内，如产品因人为原因受损，负责提供免费售后，但不予更换或退货。